Tietosuojakäytäntö

Voimassa alkaen: 08.05.2024.

Versio: 2.0.1

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittaa mitä tahansa tietoa, joka liittyy tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (‘rekisteröity’); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimiin, henkilötunnukseen, sijaintitietoihin, verkkotunnisteeseen tai yhteen tai useampaan tekijään, jotka ovat erityisiä kyseisen henkilön fyysiselle, fysiologiselle, geneettiselle, henkiselle, taloudelliselle, kulttuuriselle tai sosiaaliselle identiteetille;

Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimenpidettä tai toimenpiteiden kokonaisuutta, joka suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietojen kokonaisuuksille, riippumatta siitä, käytetäänkö automatisoituja keinoja, kuten kerääminen, tallentaminen, organisointi, jäsentely, säilytys, mukauttaminen tai muokkaaminen, hakeminen, tarkastelu, käyttö, paljastaminen lähettämällä, levittäminen tai muulla tavoin saataville tekeminen, kohdistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen;

Profilointi tarkoittaa mitä tahansa automatisoitua henkilötietojen käsittelyn muotoa, joka koostuu henkilötietojen käyttämisestä arvioimaan tiettyjä henkilökohtaisia näkökohtia, jotka liittyvät luonnolliseen henkilöön, erityisesti analysoimaan tai ennustamaan näkökohtia, jotka koskevat kyseisen henkilön työtehoa, taloudellista tilannetta, terveyttä, henkilökohtaisia mieltymyksiä, kiinnostuksen kohteita, luotettavuutta, käyttäytymistä, sijaintia tai liikkeitä;

Vastuuhenkilö tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot, missä käsittelyn tarkoitukset ja keinot määräytyvät unionin tai jäsenvaltioiden lainsäädännön mukaan; vastuuhenkilön nimittämisen erityiset kriteerit voivat olla unionin tai jäsenvaltioiden lainsäädännössä;

Käsittelijä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja vastuuhenkilön puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötiedot paljastetaan, olipa se kolmas osapuoli tai ei. Julkisia viranomaisia, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn tutkimuksen yhteydessä unionin tai jäsenvaltioiden lainsäädännön mukaisesti, ei kuitenkaan pidetä vastaanottajina; näiden julkisten viranomaisten käsittelyn on noudatettava sovellettavia tietosuojamääräyksiä käsittelyn tarkoitusten mukaisesti;

Kolmas osapuoli tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka ei ole rekisteröity, vastuuhenkilö, käsittelijä tai henkilöt, jotka vastuuhenkilön tai käsittelijän suorassa valvonnassa ovat valtuutettuja käsittelemään henkilötietoja;

Suostumus tarkoittaa rekisteröidyn vapaaehtoisesti antamaa, erityistä, informoitua ja yksiselitteistä ilmaisua rekisteröidyn toiveista, jolla hän ilmoittaa suostuvansa henkilötietojen käsittelyyn koskien häntä;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa tietoturvaloukkauksia, jotka johtavat henkilötietojen tahattomaan tai lainvastaiseen tuhoamiseen, menettämiseen, muutokseen, luvattomaan paljastamiseen tai pääsyyn, joko siirrettyinä, säilytettyinä tai muulla tavoin käsiteltyinä;

Yritysten ryhmä tarkoittaa hallitsevaa yritystä ja sen hallitsemia yrityksiä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa itsenäistä julkista viranomaista, joka on perustettu jäsenvaltion toimesta GDPR:n 51 artiklan mukaisesti;

Yleiset tiedot

Tämä ilmoitus yhdessä verkkosivustolla saatavilla olevien yleisten ehtojen kanssa määrittelee perustan, jonka mukaisesti me keräämme sinulta tai sinulle antamiasi henkilötietoja ja käsittelemme niitä. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen ja miten käsittelemme niitä. Rekisteröitymällä Pelaajatilille verkkosivustolle vahvistat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Huomaa, että jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja etkä valitse antaa tarvittavia henkilötietoja, pääsysi tiettyihin verkkosivustolla tarjottuihin ominaisuuksiin ja palveluihin voi olla rajoitettu.

Huomioi, että tämä tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja Yhtiön välillä. On tärkeää huomata, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ja tarkistaa säännöllisesti. Vaikka teemme kohtuullisia pyrkimyksiä tiedottaa sinulle merkittävistä muutoksista, suosittelemme tarkistamaan tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla nykyisistä käytännöistämme henkilötietojen keräämisen, käytön ja suojauksen suhteen. Jatkuva verkkosivuston ja/tai sen palvelujen käyttösi merkitsee hyväksyntääsi tietosuojakäytännölle.

www.gunsbet.com arvostaa suuresti rehellisyyttäsi ja yksityisyyttäsi ja on sitoutunut hallinnoimaan kaikkia henkilötietojasi läpinäkyvästi, reilusti ja laillisesti. Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä käyttöehtojen ja evästekäytännön kanssa) määrittelee perustan, jolla www.gunsbet.com kerää, säilyttää ja käyttää henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, sekä mitkä oikeutesi ovat ja miten laki suojaa näitä oikeuksia EU:n asetuksen 2016/679 mukaisesti, Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 antama säädös luonnollisten henkilöiden suojelemiseksi henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaata liikkuvuutta koskien, ja kumoaa direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus)

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, emmekä tietoisesti kerää tietoja henkilöiltä, jotka ovat tämän ikärajan alapuolella. Jos meille tulee ilmi, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi, teemme parhaamme varmistaaksemme, että tällaisia tietoja käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Meistä

Verkkosivusto www.gunsbet.com ("Kasinot", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meitä", "Meidän") on Dama N.V.:n omistuksessa ja operoima. Dama N.V. on Curaçaon lakien mukaan rekisteröity ja perustettu yritys, rekisteröintinumero 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on Curaçaon Pelivalvontaviranomaisen myöntämä ja säätelemä (lisenssinumero OGL/2023/174/0082).

Tietojen käsittelijänä meillä on lain mukaan velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja saada niihin liittyviä palveluja.

Kun viittaamme "Yritykseen", "Ryhmään", "me", "meidän" tai "me", tarkoittamme Dama N.V.:tä.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimenneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka vastuulla on valvoa, että yritys noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan henkilötietojen käsittelyn osalta ja joka on yhteyshenkilösi kaikissa tietosuojakäytännön kysymyksissä. Jos sinulla on kysymyksiä tästä käytännöstä, mukaan lukien pyynnöt oikeudellisten oikeuksiesi käyttämisestä ja valitukset oikeuksiesi rikkomisesta, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse dpo@damacasino.com.

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tämän käytännön osalta, jos haluat:

1. Vahvistaa keräämämme henkilötietojen tarkkuuden;
2. Kysyä, miten käytämme henkilötietojasi;
3. Estää henkilötietojesi tuleva käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin;
4. Saada kopio sinusta tallennetuista henkilötiedoista;

Jos olet suostunut vastaanottamaan mainosmateriaalia rekisteröitymisen aikana, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja kampanjoista suostumuksesi perusteella. Tämä voi sisältää tietoja tuotteista ja palveluista liikekumppaneiltamme, kuten kasinopelien tarjoajilta. Voit säätää markkinointiasetuksiasi henkilökohtaisessa tilissäsi seuraamalla linkkiä www.gunsbet.com.

1. Päivittää tai oikaista antamiasi tietoja (tässä tapauksessa sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia tällaisten muutosten tekemiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja itsestäsi, ja on vastuullasi varmistaa, että tietosi ovat aina ajan tasalla.

Täyttääksemme pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, voit käyttää seuraavia viestintätapoja:

• sähköpostitse support@gunsbet.com
• Gunsbetin live-chatin kautta
• tietosuojavastaavan sähköpostitse dpo@damacasino.com

Huomaa, että joissakin tapauksissa sähköpostit voivat päätyä roskapostiin tai ne eivät saavuta vastaanottajaa teknisistä syistä.

Jos pyyntöäsi ei käsitellä 10 päivän kuluessa, suosittelemme, että otat meihin uudelleen yhteyttä selvityksen saamiseksi vaihtoehtoisilla viestintätavoilla.

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse dpo@damacasino.com, jos:

• ajattelet, että yksityisyyttäsi on rikottu
• pyynnön toteuttamisen määräajat on rikottu
• tarvitset selvennystä tämän tietosuojakäytännön määräyksistä
• haluaisit saada kopion kaikista Dama N.V.:n lisensseissä säilytetyistä henkilötiedoistasi

Yritämme vastata kaikkiin oikeutetuille pyyntöihin kuukauden kuluessa. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä, voi kestää kauemmin kuin kuukausi. Tällöin ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

• Tiedot, jotka annat meille. Näihin kuuluvat kaikki tiedot, joita annat täyttäessäsi lomakkeita tilin rekisteröintisivuillamme, sekä muut tiedot, joita toimitat verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Näihin kuuluvat tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi käyttämään sivustoamme, tilatessasi palveluitamme, tehdessäsi talletuksia, vetoja tai nostoja sivustollamme, osallistuessasi keskusteluhuoneisiin, hyväksyessäsi bonuksia tai muita tarjouksia sivustollamme, sekä kaikki due diligence -asiakirjat, mukaan lukien varallisuuskysely ja tukevat asiakirjat, ja kun ilmoitat ongelmasta tai teet valituksen. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjätunnuksesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi ja kansallisuutesi, henkilötunnuksen, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, taloudelliset ja luottokorttitiedot, henkilökuvauksen, henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, varatodistuksen ja valokuvan.
• Tekniset tiedot, jotka sisältävät Internet-protokolla (IP) -osoitteen, jota käytetään yhdistämään tietokoneesi Internetiin, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetukset, selaimen lisäosan tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tiedot käynnistäsi, mukaan lukien täydellinen Uniform Resource Locator (URL), tiedot, jotka saadaan evästeistä. Lisätietoja käytettävissä olevista evästeiden tyypeistä saat Evästetiedotteestamme.
• Pelaamistiedot. Pelit, joita olet pelannut, ja kunkin pelin ja sivun kesto, sivujen vuorovaikutustiedot.
• Analytiikkatiedot. Joissain tapauksissa voimme kerätä tietoja palveluiden käytöstäsi, kuten sovellusten käytöstä, lokitiedostoista, käyttäjätoiminnasta (esim. katsotut sivut, ajankäyttö tietyillä sivuilla, verkkoselailu, klikkaukset, toiminnot jne.), aikaleimoista, hälytyksistä jne. Näitä tietoja kerätään muun muassa virheiden ja vikojen vianetsintään sekä tutkimus- ja analyysitarkoituksiin palveluiden käytöstäsi.
• Tiedot, joita saamme muista lähteistä. Tämä on tietoa, jonka saamme sinusta, jos käytät mitä tahansa ryhmän hallinnoimista verkkosivustoista tai palveluista. Jos käytät tilejä useilla ryhmän hallinnoimilla sivustoilla, voimme yhdistää tiedot sinusta jokaiselta sivustolta yhteen tietovarastoon. Tällaiset tiedot ovat meille tärkeitä tilastollisia tarkoituksia varten, mutta myös erityisen tärkeitä rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen vastuiden osalta lain edellyttämässä laajuudessa.

Palveluiden tarjoamisen aikana työskentelemme myös läheisesti kolmansien osapuolten tietojen käsittelijöiden, yhteisten tai/ja itsenäisten tietojenkäsittelijöiden (mukaan lukien esimerkiksi liikekumppanit ja alihankkijat teknisissä, maksutapahtuma- ja toimituspalveluissa sekä markkinointitietojen toimituksessa (kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinointikumppanit, SMS-palveluntarjoajat, suoramarkkinoinnin jakelijat ja ulospäin soittavien puheluiden tarjoajat), mainosverkostot ja kumppanuusverkostot, analytiikkapalveluntarjoajat, due diligence -tiedusteluyritykset, hakutiedon tarjoajat, luottotietotoimistot). Tämä kategoria sisältää tiedot, jotka saamme kustantajiltamme, mainostajiltamme ja muilta kumppaneiltamme, joiden kanssa teemme yhteistyötä mainosten ja räätälöidyn sisällön toimittamiseksi sinulle ja tunnistaaksemme sinut eri selaimissa ja laitteissa. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostajakohtaisia tunnisteita, joita jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat valitsevat jakamaan kanssamme. Tietojen käsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaan, ja heidän toimintansa rajoittuu niihin, joita tarvitaan palvelun toimittamiseen sinulle.

Tiedot, joita säilytämme sinusta

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoa henkilöstä, jonka perusteella henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Tämä ei sisällä tietoja, joissa henkilöllisyys on poistettu (anonyymit tiedot).

Käytettävät ja käsiteltävät henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin kategorioihin:

Henkilöllisyystiedot sisältävät etunimen, keskimmäisen nimen, sukunimen, sähköpostin, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan ja sukupuolen.

Yhteystiedot sisältävät asuinosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut käytettävissä olevat yhteydenottotavat.

Rahoitustiedot sisältävät tietoja palkastasi ja varallisuudestasi, tiedot varojen lähteistä, joita käytetään talletusten tekemiseen kanssamme, sekä pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien pankkitilien tiedot, asiakirjojen skannaukset, jotka vahvistavat tulosi ja vastaavat dokumentit, jotka kerätään KYC-tarkoituksiin.

Transaktiotiedot sisältävät tiedot talletuksista ja nostoista, panostuksista ja muista tiedoista peleistä, joita olet pelannut sivustoillamme.

Tekniset tiedot sisältävät internet-protokolla (IP) -osoitteen, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetukset ja sijainnin, selaimen lisäosan tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muun teknologian laitteissa, joita käytät verkkosivustolle pääsemiseen.

Käyttötiedot sisältävät tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palvelujamme, online-tunnisteen kirjautumiseen (sähköposti), salasanan (salattu), pelatut pelit, kirjautumis- ja uloskirjautumiset, pelaamisen kesto, väitetyt bonukset ja tarjoukset, vastuullisen pelaamisen tiedot, rajoitukset ja historia sekä AML-luokittelu.

Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintäpreferenssisi.

Erityiset henkilötietokategoriat. Jos annat meille tällaisia tietoja itse ja täytämme lakisääteisiä velvoitteitamme, meidän on myös kerättävä joitakin erityisiä henkilötietokategorioita sinusta, kuten:

• Tiedot vastuullisesta pelaamisesta, joita voidaan pitää lääketieteellisinä tietoja
• Tiedot rodullisesta tai etnisestä alkuperästäsi, jotka voidaan saada lataamistasi asiakirjoista.

Kuinka voimme käyttää tietojasi

Tiedot, jotka annat meille:

– täyttääksemme velvollisuutemme, jotka johtuvat sinua ja meitä koskevista sopimusehdoista, ja tarjotaksemme sinulle pyytämäsi peli-palvelut, hyväksyäksemme talletuksesi ja käsitelläksemme nostoja, suorittaaksemme petosten hallintaprosessit, vastataksemme mahdollisiin kyselyihin tai valituksiin, joita saatat tehdä, sekä muihin oheispalveluihin, jotka liittyvät pääpalveluihimme;

– edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi ottaa sinuun yhteyttä markkinointitietojen osalta ryhmältä, tarjotaksemme sinulle tietoja palveluistamme, bonusohjelmista ja tarjouksista sekä tiedot ryhmän tai sen brändien hallinnoimien sivustojen tuotteista ja tarjouksista;

– tarjotaksemme räätälöityä mainontaa sivustolla vuorovaikutuksesi tai käyttötietojesi perusteella;

– ilmoittaaksemme sinulle muutoksista palvelussamme;

– täyttääksemme rahanpesun estämislainsäädännöstä ja sääntöjen ja määräysten mukaiset velvoitteet sekä kaikki muut lait, joihin saatamme olla velvollisia ajoittain.

Tiedot, joita keräämme sinusta:

– hallitaksemme sivustoamme ja sisäisiä toimintoja, mukaan lukien vianetsintä, tietoanalyysi, testaus, tutkimus, tilastointi ja kyselytarkoitukset. Tällaisia tietoja kerätään tyypillisesti evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä saat Evästetiedotteestamme, joka myös ohjeistaa evästeiden poistamisen.

– ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitietojen osalta, tarjotaksemme sinulle tietoja palveluista, bonusohjelmista ja tarjouksista sekä tiedot brändin tarjoamista tuotteista ja tarjouksista, nykyisistä tai tulevista, tai markkinointitiedot brändikumppaneista, jos olet antanut suostumuksesi vastaanottaa tällaisia materiaaleja;

– suorittaaksemme petosten hallintaa ja riskienhallintatoimia, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskitilan määrittäminen tilillesi;

– arvioidaksemme käyttäytymistäsi ja malleja sivustolla, mikä auttaa luomaan yksityiskohtaisen asiakastilin eri aiheista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

- Yhtiö voi luoda rekisterin bonusväärinkäyttäjistä, ja tällä listalla olevia henkilöitä voidaan sulkea pois tulevista kampanjoista tai jopa estää käyttämästä yhtiön palveluja. Tämä sisältää myös muiden petosten ja petollisen käyttäytymisen analysoinnin.

- Tarkistamme ja seuraamme myös tapahtumiasi ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen syistä varmistaaksemme, että vuorovaikutuksesi kanssamme pysyy hauskana ja viihdyttävänä eikä vaarallisena. Saatamme määrittää vastuullisen pelaamisen pisteytyksen tilillesi keräämiemme tietojen ja vastuullisen pelaamisen kyselyn perusteella, joka saatetaan tarjota sinulle täytettäväksi. Arviointimme perusteella saatat saada tunnisteen 'ongelmapelaaja' tai olla altis uhkapeliriippuvuuden riskeille.

- Osana sitoutumistamme estää rahanpesua ja terrorismin rahoitusta, voimme myös analysoida henkilötietojasi ja verrata niitä kolmansien osapuolten tietolähteisiin, luoda AML-profiilin sinusta ja riskiluvun tilillesi antamiesi tietojen ja keräämiemme tietojen perusteella. Pidämme myös rekisteriä kaikista korkean riskin asiakkaista rahanpesun näkökulmasta.

Huomaa, että näitä tarkoituksia varten käytämme osittain profilointia, jossa lopullinen päätös tehdään ihmisten toimesta. Profiloinnin logiikkaa ja tietoja siitä ei kuitenkaan voida paljastaa, koska se mahdollistaisi asiakkaiden kiertää nämä valvontamekanismit, jotka ovat tarkoitettu suojaamaan liiketoimintaamme ja täyttämään lakisääteiset velvoitteet.

– parantaaksemme sivustoamme varmistaaksemme, että sisältö esitetään tehokkaimmalla tavalla sinulle ja tietokoneellesi;

– mahdollistamme sinun osallistuvan vuorovaikutteisiin palveluihin, jos valitset tehdä niin;

– osana pyrkimyksiämme pitää sivustomme turvallisena;

– mitataksemme tai ymmärtääksemme mainonnan tehokkuuden, jonka tarjoamme sinulle ja muille, sekä toimittaaksemme relevantteja tarjouksia sinulle;

– antaaksemme ehdotuksia ja suosituksia tuotteistamme.

– Saatamme myös kerätä, käyttää ja jakaa Yhteenvetotietoja, kuten tilastollisia tai demografisia tietoja, mihin tahansa tarkoitukseen. Yhteenvetotiedot voivat olla johdettuja henkilötiedoistasi, mutta niitä ei pidetä henkilötietoina laissa, koska ne eivät suoraan tai epäsuorasti paljasta henkilöllisyyttäsi. Esimerkiksi voimme yhdistää käyttötietojasi laskeaksemme prosenttiosuuden käyttäjistä, jotka käyttävät tiettyä verkkosivuston ominaisuutta. Jos kuitenkin yhdistämme tai yhdistämme Yhteenvetotiedot henkilötietoihisi siten, että ne voivat suoraan tai epäsuorasti tunnistaa sinut, käsittelemme yhdistetyt tiedot henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Tiedot, jotka saamme muista lähteistä:

Yhdistämme nämä tiedot sinulta saamamme tiedot ja keräämämme tiedot kanssasi. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja yllä kuvattuihin tarkoituksiin (riippuen saamamme tietotyypeistä). Muut lähteet sisältävät kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka tarjoavat ikävarmistustyökaluja, henkilöllisyyden tai osoitteen varmistuspalveluja, sääntelyviranomaiset tai tahot, jotka ylläpitävät keskusrekistereitä ongelmapelaajista, PEP- ja pakotetarkastusten tarjoajat, ja muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa voimme tehdä sopimuksia ajoittain. Voimme myös saada tietoja sinusta ryhmän hallinnoimilta muilta sivustoilta, mikä auttaa meitä tarjoamaan parempaa palvelua sinulle tai estämään bonusväärinkäyttäjien ja ongelmapelaajien pääsyn palveluihimme.

Henkilötietojen käsittelyn laillinen peruste

Alla taulukkomuodossa on kuvattu kaikki tavat, joilla suunnittelemme käyttää henkilötietojasi ja mitkä lailliset perusteet perustamme siihen. Olemme myös määrittäneet oikeutetut etumme, kun se on tarpeen. Henkilötietojen käsittelyn osalta oikeudellisista velvoitteista viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston rahanpesun estämistä koskevaan direktiiviin (EU) 2015/849.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi, jotta voimme käsitellä tietojasi yllä olevassa tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla, saatamme joutua jakamaan henkilötietosi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa. Näihin kolmansien osapuolten ryhmiin kuuluvat:

- Mikä tahansa ryhmän jäsen, joka tarvitsee pääsyn henkilötietoihisi tarjotakseen pyytämäsi palvelut. Meille saapuneet ja keräämämme tiedot sinusta voidaan jakaa minkä tahansa ryhmän jäsenen kanssa, ja tällaisia tietoja voidaan käyttää petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseen, AML-tarkoituksiin (rahanpesun estäminen) ja vastuullisen pelaamisen syistä ryhmän oikeudellisten velvoitteiden ja laillisten liiketoimintaetujen täyttämiseksi;

- Kaikille ryhmän jäsenille, jotta muut ryhmäyhtiöt voivat ottaa sinuun yhteyttä tuotteitaan ja palvelujaan koskevilla tiedoilla, mikäli olet antanut suostumuksesi vastaanottaa suoramarkkinointia muilta ryhmän ylläpitämiltä sivustoilta.

- Yhtiön työntekijät, erityisesti tietosuojavastaava, rahanpesun torjunnan vastaava, maksujen ja petosten estämisen analyytikot, asiakastuen edustajat, asiakasuskollisuustiimin jäsenet, VIP-pelaajien hallinnoijat sekä muut valikoidut työntekijät, joilla on myös pääsy henkilötietoihisi tehtäviensä suorittamiseksi ja avun tarjoamiseksi sekä pyytämiesi palveluiden toimittamiseksi.

Työntekijämme, joilla on pääsy pelaajan henkilötietoihin tai jotka liittyvät niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset (NDA) pelaajan tietojen luottamuksellisen luonteen kunnioittamiseksi.

- Pelien tarjoajat – toisinaan pelitarjoajamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (kuten käyttäjänimi ja IP-osoite) tarjotakseen meille pelejä, joita pelaat sivustollamme. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä kyseisen pelitarjoajan verkkosivustolta;

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, myös NetEntin tietosuojakäytäntö koskee sinua. Tämä käytäntö löytyy täältä.

- Maksuntarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat – vastaavasti saatamme jakaa joitakin henkilötietojasi maksuntarjoajien kanssa, joita käytät maksaaksesi tai vastaanottaaksesi maksuja sivustollamme. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä maksuntarjoajan verkkosivustolta, jota olet käyttänyt;

- Markkinointikumppanit – jos annat meille suostumuksesi lähettää sinulle markkinointia ja tarjouksia, saatamme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi) markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka hoitavat kaiken markkinointimateriaalin lähettämisen sinulle, mukaan lukien mainos-sähköpostit ja SMS-viestit, suorapostitukset ja toisinaan myös puhelut.

- Valtion tai sääntelyviranomaiset – saatamme tarvittaessa tai lain sallimissa rajoissa luovuttaa henkilötietosi lainvalvontaviranomaisille, valtion viranomaisille, sääntelyjärjestöille, tuomioistuimille tai muille julkisille viranomaisille. Voimme kiistää tällaiset vaatimukset, kun uskomme, että pyynnöt ovat suhteettomia, epämääräisiä tai niillä ei ole asianmukaista valtuutusta, mutta emme lupaa kiistää jokaista pyyntöä;

- Asiakasviestintäohjelmistot – käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoja auttaaksemme meitä kommunikoimaan kanssasi. Tämä ohjelmisto mahdollistaa sähköpostien lähettämisen ja live-chatin käyttämisen, kun sinulla on kysymyksiä;

- AML- ja petostentorjuntatyökalut, ikä- ja henkilöllisyyden todentamistyökalujen toimittajat sekä muut toimittajat, jotka voivat yleisesti todentaa Know Your Client (KYC) -tiedot – saatamme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja suorittaaksemme tiettyjä AML- ja petostarkastuksia, jotka ovat tarpeen oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi tässä asiassa.

- Edellä mainittujen lisäksi saatamme myös luovuttaa henkilötietoja, jos hankimme uusia liiketoimintoja. Jos yhtiö kokee rakenteellisia muutoksia, kuten fuusion tai yrityksen osittaisen hankinnan, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisällytetään kauppaan tai siirtoon. Ilmoitamme osana tietosuojakäytäntöämme pelaajille sähköpostitse ennen tällaisten henkilötietojen siirron toteuttamista.

- Valitut kolmannet osapuolet, jotka ovat tehneet kanssamme tietojenkäsittelysopimuksen, joka varmistaa henkilötietojesi turvallisuuden, mukaan lukien:

– asianajajamme, neuvonantajamme ja konsulttimme, joita voimme ajoittain käyttää riskien hallintaan, ammatillisen neuvon saamiseksi tai oikeudellisten vaatimustemme perustamiseksi ja puolustamiseksi, oli se sitten oikeudenkäynnissä tai oikeudenkäynnin ulkopuolella. Tämä voi edellyttää pääsyä henkilötietoihin;

– hallituksen elimet ja sääntelyviranomaiset, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia tai muita vastuullisen pelaamisen tarkoituksia varten.

– mikä tahansa yritys, valtion viranomainen tai sääntelyelin, joka ylläpitää rekisteriä tai tietokantaa, jonka tarkoituksena on rikollisuuden, rahanpesun tai terrorismin rahoituksen estäminen ja torjuminen.

Varmistamme aina, että kaikilla kolmansilla osapuolilla, joilla on pääsy henkilötietoihisi, on velvollisuus kunnioittaa henkilötietojesi turvallisuutta ja käsitellä niitä laillisesti ja aina tietosuojakäytäntömme ja tiukkojen toimintaohjeiden mukaisesti. Emme salli minkään kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Näiden kolmansien osapuolten suorittama käsittely (tunnetaan myös nimellä "Tietojenkäsittelijät") suoritetaan vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti rekisterinpitäjänä ja puolestamme, ja tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi vain siinä määrin kuin meillä itsellämme on oikeus käyttää niitä. Lisäksi kaikissa tapauksissa pyrimme varmistamaan, että emme jaa enempää tietoja kuin on tarpeen palveluntarjoajien suorittaakseen käsittelytoimenpiteitä ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Meidän tai palveluntarjoajiemme voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppajärjestön (EFTA) alueiden ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin tarjotaksemme sinulle palveluitamme tai tehdäksemme yhteistyötä palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. Kuitenkin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme velvollisia varmistamaan henkilötietojesi suojan näiden siirtojen aikana.

Tämä siirto voi olla tarpeen tarjotaksemme sinulle palveluitamme, kuten:

1. a) Vetojesi ja maksutapahtumiesi käsittely;
b) Pelien ja muiden tarvittavien palvelujen tarjoaminen, joita haet verkkosivustoltamme;
c) Tarvittavien tunnistus- ja varmennustarkistusten tekeminen;

Jotta voimme taata henkilötietojesi riittävän suojan siirtojen aikana kolmansiin maihin, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tietosuojaa varten. Otamme myös kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt henkilötietojesi mahdollisen siirron kolmansiin maihin ja näiden suojatoimien toteuttamisen. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näistä siirroista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin. Näihin tarkoituksiin voi sisältyä lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Määritettäessä henkilötietojesi asianmukaista säilytysaikaa otamme huomioon useita tekijöitä, kuten niiden tietojen keräämis- ja käsittelytarkoitukset, meille asetetut sovellettavat lait ja/tai sääntelyvaatimukset, henkilötietojen luonteen ja herkkyyden sekä mahdolliset riskit, jotka liittyvät tietojen luvattomaan käyttöön tai paljastamiseen.

Kuten käyttöehdoissamme todetaan, sekä sinä että kasino voitte päättää sulkea pelaajatilisi milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietosi niin kauan kuin laki vaatii. Näitä tietoja käytetään vain, jos toimivaltaiset viranomaiset niitä pyytävät esimerkiksi taloudellisia tai verotuksellisia tietoja, petoksia, rahanpesua tai muita rikollisia toimia koskevissa tutkintapyynnöissä.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, joissa ei käytetä automatisoituja päätöksentekoprosesseja.

On huomattava, että rahanpesun torjuntaan liittyvien säännösten vuoksi Euroopan unionin lisensoiduilla pelialueilla olemme velvollisia säilyttämään pelaajien rekisteröinnin yhteydessä toimittamat henkilötiedot ja pelaajatilin aktiivisuuden aikana kertyneet tiedot vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä pelaajan tapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Siksi pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida hyväksyä.

Oikeutesi

Tietosuojalaki antaa sinulle, rekisteröidylle, tiettyjä oikeuksia tietyissä tilanteissa. Lain mukaisesti sinulla on oikeus:

- Pyytää pääsyä henkilötietoihisi – Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on sinusta;

- Pyytää henkilötietojesi oikaisemista – Tämä tarkoittaa, että jos hallussamme olevat henkilötiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistuiksi. Huomaa kuitenkin, että saatamme pyytää sinulta todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilötodistustasi tai osoitetodistusta) tukemaan pyyntöäsi. Pyyntösi voidaan hylätä laillisten velvoitteidemme vuoksi;

- Pyytää henkilötietojesi poistamista – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista, kun meillä ei ole enää laillista perustetta käsitellä tai säilyttää niitä. Huomaa, että tämä oikeus ei ole ehdoton – emme voi täyttää pyyntöäsi, jos meillä on laillinen velvoite säilyttää tiedot tai jos meillä on syy uskoa, että tietojen säilyttäminen on tarpeen oikeudellisen puolustuksen vuoksi;

- Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittelemme tietojasi oikeutettujen etujemme (tai kolmannen osapuolen etujen) perusteella ja koet, että tietojesi käsittely tällä tavalla vaikuttaa perusoikeuksiisi ja vapauksiisi. Joissain tapauksissa voimme kuitenkin osoittaa, että meillä on pakottava ja oikeutettu syy käsitellä tietojasi, mikä saattaa ohittaa oikeutesi ja vapautesi. Voit esittää vastalauseesi tietojesi käsittelyyn yhtiön oikeutettujen etujen perusteella ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme (DPO);

- Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – Voit pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn tilapäisesti seuraavissa tilanteissa: (a) kun haluat meidän selvittävän tietojen paikkansapitävyyden, (b) kun tietojen käyttö on lainvastaista, mutta et halua, että poistamme niitä, (c) kun tarvitset meidän säilyttävän tietosi, vaikka emme enää tarvitse niitä, jotta voit esittää, käyttää tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia, tai (d) kun olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä ylivoimaisia oikeutettuja perusteita käyttää niitä;

- Pyytää henkilötietojesi siirtämistä (tietojen siirrettävyys) – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tietyt tiedot, joita käsittelemme sinusta, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain tietoja, jotka on saatu automaattisin keinoin ja jotka olet alun perin antanut suostumuksellasi tai jotka olemme käyttäneet täyttääksemme sopimusvelvoitteemme kanssasi;

- Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tilisi asetuksista verkkosivustolla;

- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle;

Oikeuksiesi käyttämiseksi, kuten yllä on selitetty, saatamme pyytää sinulta tiettyjä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tämä on turvallisuustoimenpide sen varmistamiseksi, että henkilötietosi luovutetaan varmasti sinulle.

Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa pyynnön jättämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet esittänyt useita pyyntöjä tietyn ajanjakson aikana, vastausaika voi olla pidempi. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle pidennyksestä.

Automaattinen päätöksenteko

Perustaessamme ja ylläpitäessämme liiketoimintasuhdettamme emme yleensä käytä täysin automatisoituja päätöksentekomenetelmiä. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäisissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen, jos se on lakisääteinen vaatimus.

Tietojesi turvallisuus

Tunnustamme, että kerätessämme ja käsitellessämme henkilötietojasi Pelaajatilisi hallinnoimiseksi, olemme sidottuja tiukkoihin henkilötietojen suojaa koskeviin lakisääteisiin määräyksiin.

Täten pyrimme suojaamaan henkilötietosi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaan liiketoimintakäytännön, sovellettavien määräysten ja huipputeknologian mukaisesti. Sitoutuneina tarjoamaan turvallisia palveluja pelaajille, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että kaikki meille antamasi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi vahingossa tapahtuvan katoamisen, käytön tai luvattoman pääsyn, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnallinen tarve tietää.

Pelaajatilejä voi käyttää vain pelaajan yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojana tilisi luvattomalta käytöltä. Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisesta säilyttämisestä ja siitä, että ne eivät joudu toisen henkilön haltuun.